Czego rolnicy oczekują od firm działających w sektorze rolniczym?
Magdalena Urbaniak z Agencji Glar stwierdziła, że rolnicy oczekują większej obecności on-line ze strony dostawców środków produkcji. Argumentowała, że choć z rozwiązań innowacyjnych korzystają głównie rolnicy z gospodarstw powyżej 20 ha i w wieku 30-45 lat, to digitalizacja będzie z pewnością przyspieszać. Duża grupa rolników już dokonuje zakupu kierując się połączonymi źródłami – kontaktem bezpośrednim i informacjami pochodzącymi z Internetu.
Wojtek Ławniczak z Very Human Services wyliczał główne problemy we współpracy firm z rolnikami. Skupił się na trzech obszarach: niedostatecznym serwisie, braku dostatecznej informacji o przebiegu procesu realizacji sprzedaży oraz kiepskiej wielokroć jakości ofert – są one zbyt szerokie i mało czytelne. Jako powszechny problem wskazał także odrębne działanie poszczególnych działów firmy. Klienci, a więc my – rolnicy, czujemy się zagubieni będąc odsyłani do kolejnych osób zaangażowanych w naszą sprawę z których każda zajmuje się jej odrębną częścią. Z perspektywy klienta firma jest przecież jedna.
Facebook, YouTube czy może TikTok?
Dużo uwagi w trakcie Agrocon 2025 poświęcono komunikacji firm z rolnikami na różnych platformach internetowych. Część z tych informacji można śmiało przenieść na grunt komunikacji gospodarstw z konsumentami żywności w nich wytwarzanych. Coraz więcej gospodarzy jest przecież aktywna w social mediach. Prelegenci zaprezentowali odmienne stanowiska na temat tego, które kanały i jakie formy przekazu sprawdzają się najlepiej.
Łukasz Kępiński z Tears Of Joy jest entuzjastą social mediów. Uważa on, że w przewidywalnej przyszłości zastąpią one typowe wyszukiwarki internetowe. W jego opinii twórcy na YouTube tworzą dziś kontent bardzo wysokiej jakości. Średni czas utrzymania uwagi wynosi na YouTube aż 9 minut, więc treści tam publikowane wbrew obiegowej opinii, nie muszą być bardzo krótkie.
Kamil Bolek, także Tears Of Joy, wyjaśniał fenomen internetowych influencerów. Argumentował, że u źródeł ich sukcesu po pierwsze leży autentyczność materiałów, a najważniejszym atrybutem ich tworzenia jest wykorzystywanie żywych ludzi – twarz rolnika jest najważniejszym logo. Po drugie, influencerzy poruszają się także w konwencji dokumentarnej, której zalety wyzyskują zupełnie świadomie. Telewizja zaś porusza się w konwencji fikcyjnej, aktorskiej. Tworząc treści internetowe korzystniej jest postawić właśnie na autentyczny przekaz, niekoniecznie zaś na materiały bardzo zaawansowane montażowo, zdjęciowo czy tzw. ustawki – widzowie w social mediach doceniają spontaniczność i naturalność.
Albert Długoszewski z Grupy Natemat.pl mówił o tym jak zmienił się świat mediów. Przypomniał, że każdy z nas studio filmowe, czyli po prostu telefon, nosi w kieszeni. Nagrywając film na social media należy kierować się autentycznością, ale też użytecznością lub inaczej mówiąc – celowością. Warto tworzyć społeczności wokół kanałów i profili. Poinformował także, że choć opnie na temat Mety bywają obecnie mało pochlebne, to jednak Facebook jest najszybciej rozwijającym się medium społecznym. Sami rolnicy korzystają z niego dość intensywnie. Budowa organicznego zasięgu tam jest jednak dość żmudna, więc część twórców decyduje się na płatne formy docierania do odbiorców.
Albert Zwierzyński z nawozowej firmy Calfert mówił m.in. o roli webinarów w komunikacji z ogrodnikami. Aby webinar się udał, musi być zaplanowany w oparciu o odpowiedzi na pytania, takie jak: dla kogo, kiedy, o której, gdzie, jak długo, w jaki sposób będziemy informowali i jak będziemy go promować. Odpowiedzi na te pytania prelegent regularnie organizujący webinaria uzyskuje poprzez internetowe ankiety. W swym wystąpieniu powołał się także na badanie Oli Gościniak dotyczące e-learningu. Wynika z niego, że aż 83% respondentów lubi oglądać długie wideo, a jedynie 32 % krótkie formy. Stało to poniekąd w sprzeczności z wygłaszanymi dość powszechnie w trakcie Agrocon 2025 opiniami o przydatności komunikacyjnej krótkich treści nagrywanych w orientacji pionowej trwających kilkanaście-kilkadziesiąt sekund.
Wyzwania dla firm w branży rolnej i rolników
Paweł Talbierz z fimy Corteva uważa, że, że w interesie wszystkich firm działających w sektorze agro konieczne jest wzajemne poszanowanie. Przykłady z innych branż pokazują, że współpraca między potencjalnie konkurencyjnymi markami może im w pewnych okolicznościach przynosić korzyści. Tworzenie grup firm oferujących możliwie szerokie czy wręcz kompleksowe podejście do upraw jest także w interesie rolników. Podobnego zdania był Cezary Borkowski, a ponadto apelował o poszanowanie interesów rolników, lepsze wsłuchanie się w ich potrzeby.
Sandra Snarska z Politechniki Białostockiej przekazała informację o problemach polskich firm oferujących rozwiązania dla rolnictwa na zagranicznych rynkach. Wskazała na przykład, że tamtejsi rolnicy oczekują dobrego produktu, ale przede wszystkim dobrego serwisu, szerokiej dostępności części zamiennych i szybkości obsługi. Odpowiedzią może być nawiązanie współpracy z lokalnym dealerem z dobrze rozwiniętym zapleczem. Ci jednak nie zawsze są chętni do takiej współpracy, a marka Made in Poland wciąż nie zawsze kojarzy się zagranicznym nabywcom maszyn pozytywnie.
Adam Paradowski, reprezentujący na Agrocon AgroHorti Media wyliczał problemy w obliczu których stoi krajowe rolnictwo. W gronie głównych wyzwań stojących przed polskimi rolnikami wymienił presję ekonomiczną, społeczną i pokoleniową, a także zmiany klimatyczne i środowiskowe, nowe obciążenia wraz z nowymi regulacjami prawnymi. Rolnicy działają w warunkach rosnącej przewagi kontraktowej wielkich firm, chociażby sieci handlowych czy firm skupujących owoce na przetwórstwo. Problemami są także niski poziom zorganizowania branży, brak długofalowych strategii dla dużej części sektorów, niewystarczający lobbing na rzecz polskiego rolnictwa w UE, polaryzacja opinii, niesprawiedliwy i niepełny obraz rolników w mediach głównego nurtu. Utyskiwał także na niedostateczne w jego ocenie uwzględnienie roli kobiet w rolnictwie, które przecież w dużej mierze stanowią o jego kształcie.
